Aby połączyć konto klienta sklepu internetowego, przejdź do sekcji „Ustawienia witryny” → „Wbudowane usługi”, a następnie kliknij przycisk „Połącz” w sekcji „Konto klienta sklepu internetowego”.

Przejdź do ustawień funkcji i dostosuj je według własnych preferencji.

Opcje autoryzacji przy składaniu zamówienia: Wybierz, czy chcesz przyjmować zamówienia wyłącznie od autoryzowanych użytkowników, czy też zezwolić wszystkim na składanie zamówień.

Automatyczne tworzenie konta przy składaniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia konto jest automatycznie tworzone na podstawie podanego adresu e-mail, o ile nie istnieje ono jeszcze w systemie.

Możesz skonfigurować trzy sposoby logowania się na konto klienta: za pomocą stałego hasła i adresu e-mail lub jednorazowego kodu wysyłanego na adres e-mail lub numer telefonu (w wiadomości SMS).

Opcję tę można skonfigurować w ustawieniach zaawansowanych Strefy członkowskiej. Klikając ten link, możesz szybko przejść do ustawień Strefy członkowskiej.

Znajdź opcję "Metody rejestracji i logowania" i kliknij "Edytuj".

W wyskakującym okienku wybierz metodę rejestracji i logowania, z której chcesz skorzystać: adres e-mail (tutaj możesz wybrać stałe hasło lub kod jednorazowy) lub numer telefonu (wyłącznie z kodem jednorazowym).

Jeśli wybrałeś opcję uwierzytelniania za pomocą wiadomości e-mail, nie musisz dokonywać żadnych dodatkowych ustawień. Jeśli chcesz korzystać z wiadomości SMS, musisz dodatkowo dodać bramkę SMS zgodnie z instrukcją „Logowanie do strefy członkowskiej za pomocą wiadomości SMS ”.

Po podłączeniu sklepu autoryzacja obejmuje wszystkie zamknięte strony Strefy Członkowskiej, a także strony ponownie opublikowane dla sklepu internetowego.

Aby zarejestrować się w Strefie Członkowskiej lub zalogować się w celu złożenia zamówienia, użytkownicy mogą teraz, tak jak dotychczas, skorzystać z koszyka lub formularza internetowego.

Po zalogowaniu się użytkownik zobaczy ikonę profilu na wszystkich stronach serwisu, umożliwiającą szybki dostęp do sekcji Strefy Członków, takich jak „Moje zamówienia” i „Zakupione produkty”.

Dzięki wstępnie wypełnionym polom koszyka i danym wysyłkowym na podstawie poprzednich zamówień uprawnieni użytkownicy mogą szybciej złożyć zamówienie.

Na stronie głównej konta klienta w sklepie internetowym kupujący ma dostęp do następujących sekcji: „Moje zamówienia”, „Zakupione produkty”, „Profil”.

„Moje zamówienia” to najnowsze aktywne zamówienia użytkownika.

Kliknięcie najnowszego zamówienia powoduje otwarcie szczegółowej karty zamówienia z opcją powtórzenia zamówienia.

Jeśli klikniesz przycisk „Powtórz zamówienie” — produkt zostanie automatycznie dodany do koszyka z zaktualizowaną ceną z katalogu.

Kliknięcie opcji „Historia zamówień” powoduje wyświetlenie listy wszystkich zamówień. Kliknięcie zamówienia z listy spowoduje otwarcie strony z jego szczegółami, a także wyświetlenie opcji ponownego złożenia zamówienia.

„Zakupione produkty” to lista zakupionych produktów z opcją dodania ich do koszyka lub przejścia do strony produktu.

W sekcji Profil na stronie internetowej kupujący może podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, przesłać zdjęcie oraz zmienić język.

Nagłówek i stopka, które skonfigurowałeś w ustawieniach Strefy Członków, są automatycznie stosowane na koncie klienta.

Aby przypisać nagłówek i stopkę do konta klienta w sklepie internetowym, przejdź do zakładki „Strefa członków”. Kliknij opcję „Ustawienia strefy członków”, przejdź do zakładki „Zaawansowane” i wybierz „Ustawienia projektu”. Wybierz nagłówek i stopkę dla swojej strefy członków, a następnie zapisz ustawienia.

Możesz również zmienić ilość informacji wyświetlanych na stronie konta klienta w sklepie internetowym. W tym celu przejdź do ustawień strefy członkowskiej, wybierz zakładkę „Zaawansowane” i kliknij „Ustawienia strony startowej”.

Znajdź opcję „Zarządzanie zamówieniami”. Wyłącz opcje, których nie chcesz wyświetlać na koncie klienta w sklepie internetowym: zamówienia, zakupy, adresy dostawy lub profil. Domyślnie wszystkie te opcje są włączone i wyświetlane na koncie kupującego.

Po połączeniu konta klienta sklepu internetowego w menu projektu pojawi się sekcja „Zamówienia”.

W tym miejscu wyświetlane są wszystkie zamówienia złożone przez użytkowników posiadających aktywowane konto klienta w sklepie internetowym. Właściciel strony oraz współpracownicy mogą ręcznie zmieniać status zamówienia i status płatności.

Lista zawiera zwięzłe informacje, a po kliknięciu na nią można przejść do widoku szczegółowego i zapoznać się ze szczegółami zamówienia.

Widok szczegółowy zawiera informacje o produktach, dane koszyka, szczegóły płatności oraz dane kupującego (jeśli zamówienie zostało złożone przez autoryzowanego użytkownika), a także „Uwaga” — wewnętrzny komentarz właściciela strony internetowej, który nie jest wyświetlany kupującemu. W zamówieniu dostępne jest pole „Komentarz” — wiadomość, która zostanie wyświetlona kupującemu w zamówieniu na jego koncie klienta.

Aby dodać komentarz do zamówienia, kliknij ikonę ołówka i wprowadź tekst.

Ważne: Maksymalna długość komentarza wynosi 1000 znaków wraz ze spacjami.

Po wysłaniu komentarza można go anulować w ciągu 5 sekund. Jeśli nie anulujesz wysłania komentarza, zostanie on wyświetlony na koncie klienta kupującego i wysłany na jego adres e-mail.

Po kliknięciu nazwy użytkownika można przejść do jego szczegółowego profilu w Strefie członków.

Statusy płatności zależą od podłączonego systemu płatności.

Jeśli zamówienie zostało złożone bez wyboru systemu płatności lub jeśli wybrano opcję „Płatność przy odbiorze” lub „Przelew bankowy”:

1. Dostępne będą statusy „Niezapłacone” (początkowy) oraz „Zapłacone”;
2. Statusy można zmieniać ręcznie.

W przypadku wyboru systemu płatności zewnętrznego (np. PayPal, Stripe itp.):

1. Dostępne będą statusy „Oczekuje na płatność” (początkowy) oraz „Opłacone”;
2. Statusu nie można zmienić ręcznie – jest on aktualizowany automatycznie na podstawie informacji z systemu płatności.

Statusy płatności są wyświetlane w tabeli na stronie „Zamówienia”.

Statusy płatności „Opłacone” są zawsze wyświetlane na koncie klienta.

Statusy zamówień pomagają w organizacji pracy z zamówieniami oraz informują użytkowników o postępach w ich realizacji. Osoby współpracujące przy projekcie mogą ręcznie zmieniać statusy, a zaktualizowany status jest wyświetlany w historii zamówień na koncie klienta.

Otworzy się zakładka „Statusy”, w której możesz dodać własne statusy, aby przypisywać je do zamówień.

Domyślnie zamówienia mają status pusty, który nie jest wyświetlany w historii zamówień kupującego. Nie należy zmieniać statusu, jeśli zamówienia są realizowane w innym systemie, aby uniknąć nieporozumień wśród użytkowników.

Dostępne statusy końcowe to:
— Zrealizowane — zakup został pomyślnie zakończony.
— Anulowane — zakup został anulowany.

Statusy przetwarzania zamówień można dostosować w ustawieniach. W sekcji „Zamówienia” można ustawić kolor tła dla statusów początkowych, zakończonych i anulowanych.

Domyślnie, po połączeniu konta klienta sklepu internetowego, podczas przekazywania zamówienia z koszyka (blok ST100) do usług gromadzenia danych będą wysyłane dodatkowe zmienne służące do identyfikacji użytkowników w bazie danych konta klienta:

ma_name— imię i nazwisko zalogowanego użytkownika.

ma_email— adres e-mail zalogowanego użytkownika.

ma_id— statyczny, unikalny identyfikator zalogowanego użytkownika (ID).

Wszyscy współpracownicy projektu posiadający pełne uprawnienia lub uprawnienia do zmiany ustawień strony internetowej mają pełny dostęp do ustawień konta klienta sklepu internetowego.

Tylko właściciel projektu (konta) może wyłączyć konto klienta sklepu internetowego. Po jego wyłączeniu wszystkie funkcje staną się niedostępne. Okres przechowywania zamówień po wyłączeniu konta klienta w sklepie internetowym wynosi 30 dni. Po upływie tego okresu dane potencjalnych klientów zostaną usunięte bez możliwości ich odzyskania.

Aby wyłączyć konto klienta sklepu internetowego, przejdź do „Ustawień witryny”, wybierz opcję „Konto klienta sklepu internetowego” i kliknij przycisk „Zarządzaj”.

Na samym dole strony ustawień kliknij hiperłącze „Wyłącz konto klienta sklepu internetowego”. Wpisz tekst „Wyłącz” za pomocą klawiatury, aby potwierdzić działanie.